Проблема:

Компания ООО «Зручна доставка» – провайдер логистических услуг преимущественно для участников рынка удаленной покупки товаров нуждалась в решении, которое сделало бы процессы удаленной продажи и удаленной покупки товара максимально прозрачными и удобными как для продавцов, так и для покупателей.

Рішення: XRM Delivery

Для фронт-офісу та складу: формування реєстру вантажу інтернет-магазином і його прийом кур'єром, прийом і оформлення на складі вантажу, підготовка вантажу до відправки, відправка вантажу зі складу автомобілем, прийом вантажу на склад з автомобіля, доставка вантажу зі складу, касове обслуговування

Допоміжні складські процеси: Переадресація вантажу; інвентаризація ТМЦ

Для бек-офісу: управління транспортом, управління накладеними платежами (позабалансова каса), процеси управління тарифами, програма лояльності, процеси Системи Менеджменту Якості, повідомлення клієнтів про події з вантажем за допомогою SMS, e-mail, Skype і т.п., єдиний API .