XRM Banking
Володимир Москаленко
Заступник директора
Департамента роздрібного бізнеса АО "Ощадбанк"
Гаухар Бейсімбаєва
Директор з управління ForteBank
Спираючись на досвід впровадження в найбільших банках України та зарубіжних країн пропонуємо комплексні CRM рішення для корпоративного, SMB і роздрібного банкінгу, які підтвердили свою ефективність в проектах впровадження.
Реалізовані проекти
Володимир Москаленко
Заступник директораДепартамента роздрібного бізнеса АО "Ощадбанк"
"Зручність інтегрованих з CRM роздрібних сервісів, не тільки збільшує продажі, але і сприяє розвитку лояльності клієнта, конкурентоспроможності та привабливості нашої пропозиції на ринку"
Детальніше
Гаухар Бейсімбаєва
Директор з управління ForteBank
"Реалізація рішення забезпечила скорочення часу на виконання операцій з обслуговування клієнта і надаючи свободу для бізнесу в розрізі зміни процесів в ході експлуатації системи. Крім того, ми побачили потенціал розвитку системи для автоматизації процесів корпоративного бізнесу"
Детальніше
Рішення для бізнес-напрямків банку
-
Керування продажами продуктів Банка
Автоматизація процесів взаємодії з клієнтами Банку, включаючи інструменти для керівника і команди продажів
-
Інструменти обслуговування для фронт-офісу Банку
Операційний інтерфейс для обслуговування клієнтів в Єдиному вікні
-
Аналітичний CRM
Методи і алгоритми сегментації клієнтів, аналізу прибутковості, продуктів і клієнтів для формування політики просування і продажів. Інструментарій побудови звітності для топ-менеджменту
-
Управління маркетингом і просуванням продуктів
Інструменти планування і аналізу маркетингових заходів, маркетингові списки для відбору клієнтів і дає можливість оцінювати задоволеність клієнта після завершення продажу
-
Можливості для роздрібного і корпоративного банкінгу
Інструменти і рішення для забезпечення якісного сервісу клієнтів, автоматизації процесів і процедур згідно з регламентом і політикою Банку в області продажів і обслуговування.
-
Управління кредитної процедурою в CRM
Дане рішення пропонує послідовний бізнес-процес по формуванню і утвердженню заявки для взаємодії відповідних служб банку в зручному, цілісному інтерфейсі. Може бути частиною вирішення як роздрібного, так і корпоративного банкінгу
-
Модуль Collection
Комплексне рішення по автоматизації процедур стягнення проблемної заборгованості на етапах Pre-Soft-Hard-Legal-Executive Collection
-
Контакт-центр Банка
Кращі практики обслуговування процесів Банку та управління ресурсами з використанням інструментів XRM Call Center
ФУНКЦІОНАЛЬНІ МОЖЛИВОСТІ СИСТЕМИ
ЧОМУ XRM BANKING?
Можливість інтеграції з усіма системами (включаючи АБС) забезпечують єдиний інтерфейс для операцій і єдиний профіль клієнта для вибудовування відносин. Гнучкість системи забезпечує можливість поступового розвитку, впровадження за функціональними напрямками і модулів
Попробувати