• Сбор и формализация функциональных требований: бизнес, функциональных, к решению (технических), владельцев продукта.

• Дизайн системы, преобразование всех экранных форм и их функциональной нагрузки под необходимости каждого конкретного сотрудника предприятия.

• Настройка схемы работы CRM под вашу специфику бизнеса: дизайн объектов, отчетов, фирменных бланков, инфраструктуры предприятия, автоматических бизнес-процессов и процессов продаж, систем уведомления и контроля, бюджетирования, казначейства, настройка ролей безопасности.

• Разработка вычислительных узлов системы, конфигураторов продуктов, калькуляторов баллов и др. веб-сервисов.
  Разработка мобильных приложений для интеграции фронтального интерфейса пользователей системы Заказчика и систем взаимодействия с клиентами.

• Разработка одно- и двухсторонней интеграции Microsoft Dynamics CRM с другими системами, в том числе, интеграции с контакт-центрами.

• Анализ инфраструктуры, инсталляция Microsoft Dynamics CRM и сопутствующих систем.

• Обучение пользователей, администраторов и руководства компании использованию современной системы управления предприятием

Разработка веб-сервисов, мобильных приложений в рамках/вне CRM проектов

Интеграция с учетными, ERP-системами

Интеграция с системами контакт центра на любой платформе

Построение документооборота, канцелярии, хранилища документов и разнородных объектов

Наполнение CRM системы базой клиентов и другими данными. Выборка осуществляется по указанным вами критериям из существующих легальных публичных коммерческих источников

Миграция данных. Если у Вас есть уже наработанные базы клиентов и история отношений, договора, счета – мы можем перенести эту информацию в CRM и Вы продолжите обработку этих данных новым инструментом, мы обеспечим полный перенос данных и всех наработок в новую систему.